20 sierpnia 2010
WWW.DOKUMENTYZASTRZEZONE.PL

Jak działa System DOKUMENTY ZASTRZEŻONE?
Zastrzeżenia przyjmowane są w kilkunastu tysiącach placówek bankowych. Informacja wskazująca, że dokument jest zastrzeżony, a tym samym powinien być zablokowany i wyeliminowany z obrotu, pojawia się w Systemie w czasie niemal rzeczywistym.
Informacje o dokumentach są przekazywane wszystkim Bankom uczestniczącym w Systemie.
Korzystają z niego także operatorzy telefonii komórkowych, Poczta Polska i inni Uczestnicy. Dokumenty mogą także sprawdzać m.in.: notariusze, hotele, wypożyczalnie czy agencje pośrednictwa sprzedaży i wynajmu nieruchomości.

Co robić w przypadku utraty dokumentów?

1. Natychmiast zastrzeż je w Systemie DZ.
2. Powiadom Policję (gdy utrata nastąpiła w wyniku kradzieży).
3. Wyrób nowy dokument.

Gdzie zastrzegać?
1. w każdej placówce swojego Banku (w

        [ więcej... ]

31 marca 2010
POBIERACZEK

Prezes UOKiK (Delegatura we Wrocławiu) - po przeprowadzonym postępowaniu z urzędu, wszczętym w 2009 roku, przeciwko spółce cywilnej ELLER SERVICE w Gdańsku przy ulicy Chłopskiej 72, prowadzonej przez Rafała Peisert i Iwonę Kwiatkowską - wydał decyzję Nr 6/2010, uznającą działania spółki (polegające na stosowaniu reklamy wprowadzającej w błąd co do bezpłatności świadczonych usług w okresie 10 dni od zawarcia umowy oraz co do okresu na jaki została zawarta umowa) za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i nakazał zaniechania stosowania tej praktyki. Ponadto nakazał opublikowanie tej decyzji na głównej stronie www.pobieraczek.pl i utrzymywanie jej przez okres 6 miesięcy a także

        [ więcej... ]

15 marca 2010
ŚWIATOWY DZIEŃ KONSUMENTA

WSZYSCY JESTEŚMY KONSUMENTAMI :)))

Najlepsze życzenia wszystkim jeleniogórskim Konsumentkom i Konsumentom składa -

Miejski Rzecznik Konsumentów
w Jeleniej Górze


        [ więcej... ]

09 stycznia 2010
RACHUNEK ZA ENERGIĘ

Rachunek za energię elektryczną lub za gaz od dawna nie jest już tylko fakturą wystawianą przez dostawcę energii. Rachunek ten powinien pełnić pewnego rodzaju kompendium wiedzy o sprzedawcy energii, o prawach konsumenta, o poziomie zużycia energii, o opłatach dodatkowych. Duża ilość danych na tym dokumencie wcale nie oznacza, że automatycznie konsument otrzymuje pakiet zrozumiałych informacji. Problemy ze zrozumieniem treści faktur za gaz lub energię zgłasza coraz więcej odbiorców.
Citizens Energy Forum - powołane przez Komisję Europejską - wezwało przedsiębiorstwa energetyczne do sporządzania bardziej zrozumiałych rachunków za energię.
Raport grupy roboczej WG Billing - przedstawiony na drugim Citizens Energy Forum w

        [ więcej... ]

15 października 2009
MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ MEDIACJI

MEDIACJA to podstawowy sposób na rozwiązanie sporu pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. W 2008 roku do wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej wpłynęło 10 tys. wniosków o mediacje - to 71 % wszystkich skarg skierowanych do IH. Najwięcej problemów konsumenci mieli z artykułami przemysłowymi (9 tys. wniosków) - przede wszystkim z obuwiem. Na dalszych miejscach znalazł się sprzęt AGD i RTV, meble i sprzęt komputerowy. Wśród usług dominowały usługi remontowo-budowlane i pralnicze. Niemal 7 tys. mediacji zakończyło się pozytywnie dla konsumentów - strony zawarły porozumienia kończące ich spory (...)

Czym jest mediacja? To postępowanie zmierzające do polubownego rozwiązania sprawy. W postępowaniach prowadzonych

        [ więcej... ]